中国大地保险江苏分公司快速应对南通等地恶劣天气灾害
2021-05-01 16:03:00  来源:江南时报  
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  江南时报讯  4月30日夜间江苏多地遭遇大风冰雹天气,鸽子蛋大的冰雹裹挟在狂风里倾泻而下,徐州、宿迁、连云港、淮安、盐城、扬州、泰州、南通和常州等多地受灾,当地车辆受损严重。

  全面启动全省线上理赔,全力支援重灾区。江苏分公司在灾害发生后第一时间了解受灾情况,协调多地增调专业的查勘理赔人员和专业的维修团队支援,并启动应对冰雹灾害损失应急预案,开设绿色通道,采取简化理赔流程手续,并全面启动全省线上理赔,全力支援重灾区,保证案件的处理高效有序。各中支接到报案,根据灾害应急预案部署进行了快速处理。

  理赔人员24小时坚守岗位接报案、处理案件。5月1日早间,报案量激增,多名经验丰富的查勘员驱车前往受灾地区指挥和支援。同时,分公司组织车商人员与修理厂确认无痕修复设备、人员等,保证客户修理车辆的质量和速度,同时具有专业凹痕修复技术的修理厂派查勘人力进行定损,有效分流案件,确保了客户需求得到及时的响应。

  五一长假第一天,大地理赔人员没有片刻停留,在受损车辆现场耐心指引、拍照、定损,用高效、快速的理赔机制为客户提供高质量服务。为奋战一线的理赔人员点赞!

  若您的车辆在灾害中被冰雹砸坏(需投保车辆商业保险),请根据以下理赔报案流程操作:

  报案流程

  发现车辆被冰雹砸坏,不要移动车辆保留好现场,拍摄现场照片留存,第一时间向保险公司报案。中国大地保险在保车辆商业险客户可拨打全国统一客服热线:95590,还可通过大地超级APP、大地理赔宝等线上方式报案。

  理赔查勘流程

  报案后,保险公司会安排工作人员与车主联系,然后就近查勘;在查勘时,工作人员会对车辆受损情况进行拍照。查勘过程中,车主需要向工作人员提供身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证正副本、车主银行卡等证件。

  冰雹天气保护车辆方法:

  1.把车辆停到室内停车场;2.购买汽车保护伞或保护罩。

   通讯员 周伟耿

标签:报案;理赔;理赔人员
责编:孙海燕
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